手机具备了无限的双向交流潜力，但这一潜力需要我们去深入挖掘。手机媒体互动功能的开掘将历经三个阶段。第一阶段，传统媒体节目利用手机短信与受众互动，各大报纸、广播、电视节目纷纷开通手机短信互动平台；第二阶段，手机与传统媒体整合，各自改变了原有的形态，出现了手机报、手机小说、手机广播、手机电视、无线手机网，这样传统媒体在手机上得以延伸，手机媒体的互动潜力得以挖掘；第三阶段，所有不同形态的媒体都融合在一起，以手机的形态作为一个数字化终端出现在世人面前，让受众尽享所有类型的媒体服务。
第一阶段传统媒体利用手机短信互动
当手机短信服务这一功能被大众接受的时候，当人们发现短信的发送可以不受时间、地点的限制，具有即发即收、费用低廉等优势时，短信开始满天飞舞。传统媒体也发现了短信的巨大潜力，纷纷开通短信平台，具体而言，传统媒体利用手机短信互动的形式有以下几种。
短信评论。短信评论比较多的运用于广播节目中。传统的广播节目大多是利用热线电话与听众互动，但热线电话难以打进去，又不易控制，对主持人的要求也较高。而一个节目容纳的短信会比热线电话多，不必担心自己的声音会暴露在其他听众面前。如果泄漏了自己的一些秘密，主持人也不会把你的手机号码完全公布出来。这样可以吸引更多的听众参与讨论，充分体现民意。
短信投票。2005年4月，湖南卫视播出了“超级女声”电视选秀节目，造就了大众的短信狂欢，举国上下人们从没有这么密切地关注过一个个电视人物的一举一动。在8月26日的总决赛中，李宇春获得352万8308票成为冠军，此场总决赛的短信总票数超过815万张，整个比赛的总短信票数达到了数千万。据信息产业部的统计，2005年前11个月，中国短信发送总量达到2743亿条，比去年同期增加40％，其中“超级女声”功不可没！ “超级女声”也成为手机媒体与传统大众媒体融合互动的经典范例。
短信竞猜。对于“短信竞猜”最有影响的一个新闻事件莫过于“别斯兰市人质事件”中央视的短信竞猜。在国人纷纷关注俄罗斯北奥塞梯别斯兰市人质事件时，央视四套《今日关注》栏目却在6日21 30播出的报道俄罗斯人质危机的节目中进行有奖竞猜，内容为请观众猜测“俄罗斯人质危机目前共造成多少人死亡”，这一信息引起了观众、网民的极大反感。
国家广电总局日前还下发了《关于切实加强手机参与和有奖竞猜类广播电视节目管理的紧急通知》。《通知》要求，各播出机构在节目中开设手机短信参与和有奖竞猜时，须经当地广播电视行政主管部门批准同意。新闻和新闻类节目（含访谈类节目），一律不得开设手机短信参与的竞猜环节；已经开设的要立即停止，妥善处理；其他手机短信参与的节目和有奖竞猜类节目，一律不得涉及政治性、敏感性话题。这一事件从一个侧面反映了电视栏目对短信竞猜的利用到了无以复加的地步，随便一个什么事情都可以拿来竞猜。
提供新闻线索。手机媒体的读者不但可以第一时间收到新闻信息，同时还可以与传者进行角色互换，他可以在新闻发生的第一现场、第一时间进行新闻报料、新闻发布。现在有相当一部分手机具有了拍摄功能，现场目击者就可以利用手机这一功能抓拍到新闻的第一手原生态资料，并迅速传给新闻中心，确保新闻的真实性、时效性。
第二阶段手机与传统媒体的整合
随着科学技术的发展，手机已不再仅仅满足于被传统媒体利用，也不再仅仅满足于作为通信工具，而是开始以一种信息传播媒体的姿态出现在世人面前，中国移动适时提出了做“移动信息专家”的口号。人们也开始慢慢接受手机作为继报纸、广播、电视、互联网之后的第五媒体。手机与报纸的整合产生了手机报，与广播的整合产生了手机广播，与电视的整合产生了手机电视，与互联网的整合产生了无线手机网。
这一阶段手机媒体对互动功能有了更深入的开掘，它不再依附于传统媒体，有了自己的受众，其互动主要围绕着手机媒体自有的受众展开。
受众与编辑、记者的互动。手机操作的简单方便，决定了手机媒体的内容具有全民参与性。手机媒体完全可以推出一个内容原材料完全由用户自己采集的平台，鼓励受众将自己的所见、所闻、所感直接传送给这个无线手机平台，以文字、图片、视频等形式传递都可以，受众只要通过手机登录此WAP无线手机网站即可查看到自己以及他人所上传的信息。
受众与新闻人物的互动。在传统媒体的新闻事件报道中，事件当事人在受众看来很陌生、很遥远，几乎没有走到一起进行对话的可能，电视的访谈、新闻发布会只有记者和极少数幸运的民众才有机会参与。但手机媒体可以通过开通一个互动平台，邀请新闻事件当事人来回答普通民众所关切的问题。在此，新闻人物是一个很宽泛的概念，凡是与该新闻相关的组织和个人都包括在内。
受众与受众之间的互动。对于受众与受众之间的互动，可以是受众与受众之间私下通过手机短信互传信息；也可以是由手机媒体组织，为读者开辟不同主题的讨论区，鼓励他们通过手机交流，增加手机使用率。
受众与广告主之间的互动。传统媒体上的广告因其单向传播形式的限制，无法及时与消费者产生互动，它只能依靠广告发布前的市场调查以及发布后的效果调查来实现互动沟通。此种互动无疑拉大了互动的时间与空间，使得周期延长、成本高昂、信息走样。而手机媒体上的广告建立在可实时互动的基础上，广告主及其产品与消费者实现了直接对话，获得实时性的话语沟通。
第三阶段掌上传媒将出现
目前手机媒体与传统媒体之间的整合走到了第二阶段，随着它们之间的整合进一步深入，在人力资源、技术、文化、结构上渗透浸淫，未来数种媒体形态将集中于一种多媒体终端之上，这种多媒体将以手机为载体出现在世人面前，在此我们暂且称之为“掌上传媒”。
未来的“掌上传媒”应该可以实现高速的网上下载及传递，数G的文件可以在短时间里以手机短信方式传播，互动方式更加直观。除了比电脑更微型外，其余功能跟普通电脑已经可以并驾齐驱，大文件存储、大文件传输，或者可以称之为“迷你型电脑”。同时，它弥补了电脑不易于携带、笨重等缺陷。正如保罗莱文森在《手机》一书中所做的分析：“人类有两种基本的交流方式——说话和走路。可惜，自人类诞生之日起，这两个功能就开始分割，直到手机横空出世，将这两种相对的功能整合起来，集于一身。手机之前的一切媒介，即使是最最神奇的电脑也把说话和走路、生产和消费分割开来。唯独手机能够使人一边走路一边说话，一边走路一边发短信。于是，人就从机器跟前和禁闭的室内解放出来，进入大自然，漫游世界。无线移动的无限双向交流潜力，使手机成为信息传播最方便的媒介。”
到那时，通过手机这样一个数字化终端，受众就可以享受到所有类型的媒体服务，真正实现所有民众无任何障碍互动沟通。同时，笔者认为，当手机媒体将其互动功能真正发扬光大之时，也是联合国新闻委员会正式确认手机媒体为第五媒体之时。
作者单位 湖南师范大学